Support

Die häufigsten Fragen
Eine Dienstleistung der Internetgalerie AG: Support E-Bestattung

Nachfolgend haben wir die häufigsten Fragen bei der Arbeit mit e-Bestattung für Sie zusammengestellt.

Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Dann kontaktieren Sie uns.

Ich bin Bestatter und habe mein Passwort vergessen. Was tun?

Bitte nehmen Sie Kontakt mit Ihrer Gemeinde auf. Die Gemeinde besitzt eine Liste mit sämtlichen Passwörtern und kann Ihnen hier weiterhelfen.

Wie kann ich einen Bestattungstermin reservieren?

Klicken Sie in der Wochen-Übersicht in einem freien Termin auf das Bleistift-Symbol. Auf diese Weise gelangen Sie zur Eingabe-Maske und können so eine Reservation vornehmen.

Wie kann ich einen Bestattungstermin editieren?

Klicken Sie in der Wochen-Übersicht in dem von Ihnen reservierten Termin auf das Bleistift-Symbol. Sie gelangen so zu den Daten für die entsprechende Bestattung. Nun können Sie an verschiedenen Stellen Änderungen vornehmen und anschliessend wieder speichern.

Wie kann ich einen Bestattungstermin ansehen?

Klicken Sie in der Wochen-Übersicht in dem von Ihnen reservierten Termin auf das Lupe-Symbol. Sie gelangen auf diese Weise zur detaillierten Ansicht für diese Bestattung.

Wie kann ich einen Bestattungstermin löschen?

Klicken Sie in der Wochen-Übersicht in dem von Ihnen reservierten Termin auf das Mülleimer-Symbol. Auf diese Weise wird der Eintrag gelöscht.

Wie kann ich Zeit/Datum eines bereits erfassten Eintrags ändern?

Es ist nicht nötig den bestehenden Eintrag zu löschen und sämtliche Daten neu einzugeben. Um einen Eintrag zu verschieben, gehen Sie genau gleich vor, wie wenn Sie den Eintrag editieren möchten. Im Editier-Modus kann neben Informationen zur Person auch das Datum oder die Zeit geändert werden. Geben Sie einfach das Datum der Verschiebung ein und aktualisieren Sie den Eintrag. Nach dem Speichern wird Ihr Eintrag an neuer Stelle geführt.

Kann ein anderer Bestatter meine Termine editieren oder löschen?

Nein, jeder Bestatter kann nur seine eigenen Termine editieren oder löschen. Das Bestattungsamt der Gemeinde verfügt als Besitzer der Software über spezielle Benutzerrechte. Sie sind in der Lage Verschiebungen oder Veränderungen vorzunehmen. Dies wird selbstverständlich nicht ohne Rücksprache mit dem jeweiligen Bestatter vorgenommen.